ضد الأخطاء الطبية
  • English
  • الدخول لحسابي
  • EN
منتجاتنا
  • تأمين السيارات
  • التأمين الطبي
  • تأمين السفر
المصادر
  • الأسئلة الشائعة
  • الوظائف
  • شركاؤنا
الدعم
  • تواصل معنا
  • سياسة الخصوصية
  • لوائح هيئة التأمين
  • الشروط و الأحكام
  • 8002444455
تابع تأميني على
  • facebook
  • twitter
  • instagram
  • youtube
  • snapchat
  • whatsapp

تطوير وتشغيل  

حمل تطبيق تأمينى الأن

الأسئلة الشائعة

حياك الله، سوف تجد هنا أغلب الأسئلة والمواضيع والاستفسارات التي قد تساعدك، إذا مازلت تحتاج مساعدة بإمكانك ارسال استفسارك بالضغط على تواصل معنا أو الاتصال على خدمة العملاء في أي وقت على 8002444455
قبل عملية الشراء
ما هو التأمين ضد الأخطاء الطبية؟

المهن الطبية تعتبر من المهن الإنسانية المرتبطة بصحة الإنسان والحفاظ عليه وتخفيف معاناته، و يقوم أصحاب المهن الطبية بأنشطة عديدة و قد ينتج عنها خطأ طبي. و من ثم ظهر التأمين ضد الأخطاء الطبية. التأمين ضد الأخطاء الطبية هو نوع من تأمين المسؤولية المهنية يوفر تغطية لمقدمي الرعاية الصحية، بما في ذلك الأطباء والممرضات وغيرهم من المهنيين الطبيين، في حال تعرضهم لدعوى قضائية بسبب الخطأ الطبي والتي قد ينتج بفعل خاطئ أو إهمال أو إغفال أو سهو اُرتكب خلال مزاولة العمل، حسب الشروط والاستثناءات الموضحة في وثيقة التأمين.

تغطية وثيقة التأمين تعتمد على ما تُقدمه شركة التأمين، سواء تغطية النفقات القانونية و المحاماة، التعويضات التي حكمت المحكمة بها و نفقات أخرى.

تكلفة وثيقة التأمين تختلف من شركة تأمين لأخرى حسب عدة عوامل ، من ضمنها المهنة نفسها، منطقة الممارسة ، عدد سنوات الخبرة، عدد المستشفيات التي يقوم الممارس الطبي بممارسة مهنته ، و عدد سنوات الوثيقة.

لم يقع لي أي حادث منذ سنوات ولم أستفد من التأمين. لماذا أقوم بالتأمين؟

أنت شخص مثالي ونهنئك ونتمنى لك السلامة دوماً. إلا أنه يجب أن نعلم أن التأمين ليس استثماراً نتوقع منه مردود مباشر، وإنما هو حماية لك بإذن الله من المخاطر والمطالبات المالية الكبيرة أو الصغيرة الناتجة عن الأخطاء الطبية لا سمح الله والتي لا يستطيع أي فرد التنبؤ بها.

هل موقع تأميني آمن للدفع الإلكتروني؟

نعم، يرتبط موقع تأميني بخدمة هايبر باي Hyperpay للسداد عن طريق البطاقات الائتمانية والذي يمتلك فريق متخصص لمنع الاحتيال والذي سيعمل معك جنباً إلى جنب لإعداد أفضل القواعد والمعايير اللازمة للحد من عمليات الاحتيال. كما سيقوم الفريق بمراقبة المعاملات المالية للبحث عن أي عمليات غير مصرح بها من البطاقات الائتمانية للعملاء.

هل موقع تأميني معتمد ومصرّح من الجهات الرسمية؟

نعم، موقع تأميني هو أول موقع إلكتروني لشراء وثائق التأمين تم ترخصيه من هيئة التأمين.

هل تتطلب عملية الشراء إرسال صور للوثائق الشخصية مثل الهوية الوطنية؟

لا حاجة لإرسال أو رفع صور للوثائق الرسمية، يقوم تأميني بالتحقق من صحة المعلومات المقدمة من قبلك عن طريق الربط مع مركز المعلومات الوطني والجهات الرسمية ذات الصلة .

هل عملية شراء وثيقة التأمين عن طريق موقع تأميني فورية؟ وهل سوف أحصل على الوثيقة بشكل فوري؟

نعم، يوفر موقع تأميني قنوات دفع آمنة وفورية (سداد – بطاقات ائتمانية)، وبعد أن تتم عملية شراء الوثيقة بأحد تلك القنوات فإن الوثيقة سوف تصدر للمالك بشكل فوري ويتم إرسال الوثيقة وتفاصيلها عن طريق البريد الإلكتروني المسجل للعميل. كما يمكن تحميل أو طباعة الوثيقة من حسابك الخاص في موقع تأميني.

ما هو تعريف التغطية بأثر رجعي؟

التغطية بأثر رجعي معناها أن بداية التغطية التأمينية ستشمل فترة عدم الإنقطاع عن التأمين ضد الأخطاء الطبية

و طبقاً لتعليمات و لوائح هيئة التأمين تعتبر فترة التأمين مستمرة ( غير منقطعة) في حال إبرام الوثيقة مع شركة جديدة أو التجديد مع الشركة الحالية بوجود انقطاع لمدة لا تتجاوز 14 يوم تقويمي و تكون بداية التغطية التأمينية بدءاً من تاريخ بداية الفترة الغير منقطعة

هل التغطية بأثر رجعي مجاني؟

في حال إبرام الوثيقة مع شركةجديدة أو التجديد مع الشركة الحالية بوجود انقطاع لمدة لا تتجاوز 14 يوم تقويمي و تكون بداية التغطية التأمينية بدءاً من تاريخ بداية الفترة الغير منقطعة و تكون التغطية بدون تكلفة إضافية ، و إلا ستكون بتكلفة إضافية يتم تحديد تكفلتها من قِبل شركة التأمين

ما هو تمديد مدة التبليغ عن المطالبات؟

تمديد مدة التبليغ عن المطالبات: المنفعة التي تسمح للمؤمن له بمدة إضافية للتبليغ عن أي مطالبة نشأت خلال مدة سريان الوثيقة والتي تبدأ من تاريخ انتهاء الوثيقة االمبرمةأو إلغائها، وتنتهي بانتهاء مدة التبليغ الممتدة

هل تسعيرات الوثائق التي يقدمها موقع تأميني تنافسية؟

نعم، موقع تأميني يحرص منذ إنشاءه على أن أسعار الوثائق المقدمة في الموقع هي أسعار منافسة مقارنة بسوق التأمين.

خلال عملية الشراء
ما المقصود برقم الهوية الوطنية؟

هو الرقم الموجود في بطاقة الهوية الوطنية (بطاقة الأحوال) والذي يتكون من عشرة أرقام.

ما المقصود برقم الإقامة؟

هو الرقم الموجود في بطاقة هوية المقيم والذي يتكون من عشرة أرقام.

ما هو رقم الحدود؟ و كيف أعرفه؟

رقم الحدود يتم إصداره لكل صاحب جواز سفر.

رقم الحدود يكون مقابل التأشيرة يبدأ برقم ٤ أو ٣ يكتب بخط اليد، ويمكنك إيجاده بالدخول الى منصة ابشر الخاصة بك

ما لمقصود برقم الشركة (رقم الكفيل) وكيف أستطيع الحصول عليه؟

رقم الشركة أو رقم الكفيل هو رقم الحاسب الآلي في مركز المعلومات الوطني، ويمكن إيجاده في الزاوية اليسرى العلوية للسجل التجاري للشركة فوق رقم السجل التجاري ويبدأ بالرقم (7).

ما المقصود بتاريخ انتهاء الهوية؟

هو تاريخ صلاحية بطاقة الهوية الوطنية لصاحب الوثيقة والموجود في بطاقة الهوية الوطنية (بطاقة الأحوال) أسفل رقم الهوية.

ما المقصود بسنة الميلاد؟

هو تاريخ الميلاد لصاحب الوثيقة والموجود على بطاقة "هوية مقيم" (الإقامة).

ما هي المدخلات التي تؤثر على سعر الوثيقة؟

توجد عدة مدخلات تؤثر على سعر وثيقة التأمين (كل شركة تأمين لها طريقة خاصة في احتساب سعر الوثيقة). فعلى سبيل المثال لا الحصر، نوع التخصص و منطقة ممارسة العمل و القيام بعمليات جراحية ، كل ذلك قد يؤثر على سعر وثيقة التأمين. كذلك هناك عوامل أخرى تؤثر على سعر الوثيقة كوجود وثائق سابقة بفترة غير منقطعة.

ماهي عواقب إدخال بيانات غير صحيحة؟

بحسب أنظمة ولوائح هيئة التأمين، وبالرجوع إلى الوثيقة الموحدة للتأمين الإلزامي الصادرة من هيئة التأمين، فإنها نصت على أنه إذا ثبت أن المؤمن له أدلى ببيانات غير صحيحة أو أخفى وقائع جوهرية فإن لشركة التأمين الاحتفاظ بحق الرجوع للمؤمن له. وبذلك لا تعد وثيقة التأمين صالحة بموجبه.

هل يمكن شراء وثيقة تأمين بهوية وطنية أو إقامة منتهية الصلاحية؟

لا يمكن ذلك، فيجب تجديد الهوية أولاً.

ما هو "تاريخ بدء الوثيقة"؟

هو تاريخ بدء سريان وثيقة التأمين (بدء التغطية التأمينية). ولا يمكن أن تكون بداية التغطية التأمينية في نفس يوم طلب التأمين، بل يكون بعد يوم واحد على الأقل من تاريخ طلب التأمين وحتى أقصى حد (14) يوم.

هل عروض الأسعار المقدمة لها فترة صلاحية؟ وهل هي متغيرة؟

نعم، العروض المقدمة لها فترة صلاحية محددة تسمى بفترة الشراء وعند انتهاء الفترة يجب القيام من جديد بطلب تسعيرة جديدة.

ماهي وسائل الدفع الممكنة لشراء وثيقة تأمين في تأميني؟

يمكن الدفع وشراء الوثائق إلكترونياً عن طريق البطاقات الائتمانية (فيزا أو ماستر كارد). و يمكنك الدفع عن كريق بطاقة مدى.

قمت بالدفع ولم تصلني نسخة من الوثيقة عبر بريدي الإلكتروني؟

إذا لم تصلك الوثيقة بعد عملية الدفع وظهور صفحة عملية دفع ناجحة يرجى اتباع الخطوات التالية: الدخول لحسابك في موقع تأميني والضغط على أيقونة "حسابي" في الأعلى، بعد ذلك الضغط على "لوحة التحكم" من القائمة ومن ثم الضغط على "وثائق سارية المفعول". إذا لم يكن هناك وثائق سارية المفعول في حسابك يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر ٨٠٠٣٠٢٠٠٨٠ أو إرسال طلب دعم فني عن طريق صفحة "تواصل معنا" وسوف يقوم فريق العمل لدينا بالتواصل معكم في أسرع وقت ممكن.

قمت بالتسجيل ولم يصلني رمز التحقق عبر رسالة نصية للجوال؟

سيتم إرسال رمز التحقق خلال أقصى حد (4) دقائق وفي حال لم تصل الرسالة يرجى التأكد من الرقم المستخدم أعلى خانة رمز التحقق، إذا كان الرقم صحيح يرجى الضغط على زر إعادة الإرسال، إذا لم يصلك الرمز خلال عدة محاولات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر ٨٠٠٣٠٢٠٠٨٠ أو إرسال طلب دعم فني عن طريق صفحة "تواصل معنا" وسوف يقوم فريق العمل لدينا بالتواصل معكم في أسرع وقت ممكن.

هناك خطأ في معلوماتي التأمينية الواردة في وثيقة التأمين؟

إذا كان هناك أي معلومات خاطئة أو غير صحيحة في وثيقة التأمين فيجب التواصل مباشرةً مع شركة التأمين المعنية لتحديث وثيقة التأمين. بإمكانك زيارة صفحتنا الرئيسية: https://www.tameeni.com/ للاطلاع على عناوين وأرقام التواصل مع شركات التأمين.

ماهي أوقات دوام عمل خدمة العملاء؟

أوقات العمل من يوم الأحد إلى الخميس: من الساعة ۸ صباحاً حتى الساعة ٥ مساءً. يوم الجمعة والسبت: مغلق.

بعد عملية الشراء
هل يجب أن أطبع وثيقة التأمين التي اشتريتها من موقع تأميني؟

ننصح ونحث عملائنا على عدم طباعة وثيقة التأمين ضد الأخطاء الطبية ما دام لا حاجة لطباعتها تماشياً مع التوجه العالمي في الحفاظ على البيئة. مع العلم بإمكانية حفظها إلكترونياً أو الرجوع إليها من خلال موقع Tameeni.com

نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟ ماذا أعمل؟

لإعادة تهيئة كلمة المرور يرجى اتباع الخطوات التالية: ١ـ الدخول لنافذة تسجيل الدخول والضغط على "نسيت كلمة المرور" ٢ـ إدخال بريدك الإلكتروني المسجل في تأميني ٣ـ الضغط على زر "إرسال" ٤ـ سيتم إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني المسجل، يرجى الضغط على رابط تغيير كلمة المرور المرسل لك ٥ـ ستفتح نافذة تحديث كلمة المرور، قم بإدخال كلمة مرور الجديدة.

هل أستطيع تغيير عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي؟

نعم، يمكن تغيير البريد الإلكتروني وذلك باتباع الخطوات التالية: ١ـ الدخول لحسابك ٢ـ الضغط على "حسابي" ٣ـ الضغط على "الإعدادات" من القائمة ٤ـ الضغط على أيقونة تعديل البريد الإلكتروني في خانة "البريد الإلكتروني".

هل يمكنني الرجوع لحسابي لاحقاً وطباعة الوثيقة؟

نعم، يمكنك في أي وقت الرجوع للحساب وطباعة وثيقة التأمين التي تم شرائها.

هل أستطيع تغيير رقم الجوال؟

نعم، يمكنك تغيير رقم جوالك وذلك باتباع الخطوات التالية: ١ـ الدخول لحسابك ٢ـ الضغط على "حسابي" ٣ـ الضغط على "الإعدادات" من القائمة ٤ـ الضغط على أيقونة تعديل رقم الجوال في خانة " رقم الجوال". سيتم التحقق من صحة رقم جوالك الجديد بإرسال رسالة نصية تحوي رمز للتفعيل.

ما المقصود بـ "وثائق سارية المفعول" والموجودة عند الدخول لحسابي في موقع تأميني؟

هي وثائق التأمين التي قمت بشرائها سابقاً من موقع "تأميني" ولم تنتهي بعد صلاحية (فترة) تغطية التأمين لها.

ماهو الاجراء المتبع في حال تم تغيير صاحب العمل (رقم الكفيل)؟

الغاء الوثيقة الحالية, واصدار وثيقة جديدة مع اعادة المبلغ المتبقي من الوثيقة السابقة

التامين
منتجاتنا
  • تأمين السيارات
  • التأمين الطبي
  • تأمين السفر
المصادر
  • الأسئلة الشائعة
  • الوظائف
  • شركاؤنا
الدعم
  • تواصل معنا
  • سياسة الخصوصية
  • لوائح هيئة التأمين
  • الشروط و الأحكام
  • 8002444455
تابع تأميني على
  • facebook
  • x
  • instagram
  • youtube
  • snapchat
  • whatsapp

© تأميني 2025. جميع الحقوق محفوظة

تطوير وتشغيل  

الرياض، المونسية، طريق الثمامة، مبنى رقم 3723, صندوق بريدي: 13249.

  • منتجاتنا
  • تأمين السيارات
  • التأمين الطبي
  • تأمين السفر
  • الدعم
  • تواصل معنا
  • سياسة الخصوصية
  • لوائح هيئة التأمين
  • الشروط و الأحكام
  • 8002444455
  • المصادر
  • الأسئلة الشائعة
  • الوظائف
  • شركاؤنا
حمل تطبيق تأمينى الأن